Gizlilik Politikası

Merak'ı kullanırken paylaştığın bilgilerin nasıl saklandığını, kullanıldığını ve korunduğunu özetler. Kapsam: meraketogren.com web sitesi ve Merak mobil uygulaması.

Toplanan Veriler

• Hesap bilgileri: e-posta ve isim (hesap açtığında, Firebase Authentication üzerinden).
• Tercihler: seçtiğin kategoriler, ana ilgi alanın, uygulama ayarların.
• Koleksiyon ve ilerleme: kaydettiğin, beğendiğin, dinlediğin içeriklerin id'leri; dinleme süren, serin (streak) ve istatistiklerin.
• Kullanım olayları: içerik açma/tamamlama, beğeni, kaydetme, bildirim açma gibi uygulama içi etkileşimler — hesabına bağlı olarak kaydedilir.
• Bildirim kimliği: bildirim gönderebilmek için cihazının bildirim (FCM) token'ı.
• Cihaz: işletim sistemi ve uygulama sürümü (teknik destek ve hata analizi için).
• Abonelik durumu: Merak Premium aboneliğinin durumu (deneme/aktif/bitiş tarihi) — App Store veya Google Play makbuzu üzerinden doğrulanır. Kart veya ödeme bilgin toplanmaz.
• Profil (opsiyonel): eklersen profil fotoğrafın ve kısa biyografin (en fazla 200 karakter). Zorunlu değildir; fotoğraf uygulama altyapısında (Firebase Storage) herkese açık bir bağlantıyla saklanır. Yalnızca sana gösterilir; "Profilim diğer kullanıcılara görünsün" rızasını verirsen ve sosyal yüzey senin sürümünde mevcutsa diğer kullanıcılara da gösterilir (aşağıdaki "Sosyal Özellikler" bölümü).

Kullanım

• Sana özel içerik önerileri sunmak için.
• Seri, dinleme süresi ve istatistiklerini hesaplamak için.
• Bildirim göndermek ve hangi bildirimlerin açıldığını ölçmek için.
• Kişi bazlı olmayan toplu kullanım analiziyle ürünü iyileştirmek için.
• Uygulama hatalarını izlemek ve gidermek için.
• Sosyal özellikleri kullandığında: uygunsuz içeriği tespit etmek, şikayetleri incelemek, engellemeleri uygulamak ve kötüye kullanımı önlemek için.

Sosyal Özellikler

Merak; öğrenme arkadaşı önerileri, birebir mesajlaşma, Günün Sorusu ve Birlikte Öğren gibi sosyal özellikler içerir. Bu özellikler kademeli olarak kullanıma açılmaktadır ve uygulamanın her sürümünde görünmeyebilir. Aşağıdaki veriler yalnızca (a) özellik senin sürümünde mevcutsa, (b) 18 yaşından büyüksen ve (c) ilgili açık rızayı verdiysen işlenir. Rızalar varsayılan olarak kapalıdır, birbirinden bağımsızdır ve istediğin zaman geri alınabilir; geri aldığında ilgili veriler silinir. Sosyal özellikler yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir (uygulamanın kendisi 13+).

• Doğum tarihi: yalnızca 18 yaş kapısını uygulamak için istenir. Diğer kullanıcılara ham doğum tarihin ya da yaşın değil, yalnızca bir yaş aralığı (18-24, 25-34, 35-44, 45+) ve yalnızca "yaşımı göster" seçeneğini açtıysan gösterilir.
• Şehir: 81 il listesinden kendin seçersen. Yalnızca "şehrimi göster" açıksa görünür; açık adres, ilçe veya cihaz konumu hiçbir zaman toplanmaz.
• Görünen adın, biyografin ve profil fotoğrafın: "Profilim diğer kullanıcılara görünsün" rızasını verirsen öneri listelerinde ve profilinde diğer kullanıcılara gösterilir. Fotoğraf yayına girmeden önce incelemeden geçer. Rızayı geri alırsan görünen profil kaydın silinir.
• Ortak merak oranı: "Ortak merak oranım hesaplansın" rızasını verirsen dinlediğin kategorilerden bir ilgi profili türetilir. Hangi içeriği dinlediğin kimseye gösterilmez; karşılaştırma tek yönlü özetler üzerinden yapılır ve karşı tarafa yalnızca bir yüzde ile ortak ilgi başlıkları görünür.
• Mesaj içerikleri: bağlandığın kişilerle yazıştığın mesajlar sunucumuzda şifrelenerek saklanır. Bu uçtan uca şifreleme değildir. Şikayet, güvenlik ve yasal yükümlülük hallerinde yetkili moderatör mesaj içeriğini görüntüleyebilir; her görüntüleme gerekçesiyle birlikte erişim kaydına yazılır.
• Topluluk cevapları: Günün Sorusu'na yazdığın cevap uygulama içinde herkese açıktır; adın yalnızca profilini göstermeyi seçtiysen görünür ve kendi cevabını istediğin zaman silebilirsin.
• Rıza kayıtları: hangi rızayı ne zaman ve metnin hangi sürümüne verdiğin ya da geri aldığın (KVKK ispat yükümlülüğü).
• Engelleme ve şikayet kayıtları: kimi engellediğin; kimi hangi sebeple şikayet ettiğin ve şikayet anında alınan metin kopyası (inceleme için delil).
• Kötüye kullanım önleme: mesaj, bağlantı isteği, cevap ve şikayet sayaçları; ayrıca bu kayıtlarda IP adresinin tuzlanmış tek yönlü özeti. Ham IP adresi hiçbir yerde saklanmaz.
• Birlikte Öğren: katıldığın koşular, koşu içindeki ilerlemen ve davet kodun.

Çerezler ve İzleme

meraketogren.com'da şu an reklam veya analiz amaçlı çerez, piksel ya da üçüncü taraf izleme kodu çalışmıyor. Sitede kullanılan tek çerez, yönetim paneline giriş yapıldığında oluşan oturum çerezidir; ziyaretçileri ilgilendirmez.

İleride ölçüm veya reklam amaçlı bir teknoloji eklenirse açık rızan alınmadan çalıştırılmayacak ve bu sayfa güncellenecektir.

Üçüncü Taraflar

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Messaging): hesap, içerik ve bildirim altyapısı.
• Google Firebase Analytics: uygulama kullanım analitiği. Hangi ekranları açtığın, hangi içerikleri dinlediğin gibi uygulama içi etkileşim (event) verileri ile cihaz/uygulama bilgileri (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, yaklaşık dil/ülke) ve anonim bir uygulama örneği kimliği toplanır. Bu veriler hizmeti geliştirmek için toplu (agrege) olarak kullanılır.
• Google Firebase Crashlytics: çökme ve hata tanılama. Uygulama çöktüğünde çökme kayıtları (stack trace), cihaz durumu (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, bellek/depolama durumu) ve anonim bir kurulum kimliği toplanır; sorunları hızlıca gidermek için kullanılır.
• Anthropic (Claude): AI Mentör'e yazdığın mesajlar yanıt üretilebilmesi için işlenir. Bu sohbetler bizim tarafımızda saklanmaz. Sosyal özelliklerde yayına girecek kısa kullanıcı metinleri (topluluk cevabı, biyografi, mesaj) uygunluk sınıflandırması için de aynı servise gönderilebilir; sınıflandırma sonucu (uygun / incelensin / reddedildi) bizde kalır.
• İçeriklerin seslendirmesi ve görselleri yapay zekâ servisleriyle üretilir; bu üretim sürecinde hiçbir kullanıcı verisi paylaşılmaz.
• Apple App Store / Google Play: uygulama içi abonelik (Merak Premium) satın alımları bu mağazaların ödeme altyapısıyla işlenir. Ödeme ve kart bilgilerini biz görmez ve saklamayız; yalnızca aboneliğinin aktif olup olmadığını mağaza makbuzundan doğrularız.

Yurt Dışına Aktarım

Yukarıdaki servislerin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir; bu nedenle verilerin, hizmetin sunulabilmesi amacıyla yurt dışında işlenebilir.

Saklama Süreleri

• Hesap, tercih, koleksiyon ve ilerleme verileri: hesabın açık olduğu sürece.
• Mesajlar (sosyal özellikleri kullandıysan): 24 ay.
• Şikayet kayıtları: 12 ay. Şikayet kapatıldıktan 90 gün sonra taraf kimlikleri geri çevrilemez özetlere dönüştürülür ve delil metni silinir.
• Şikayet anında alınan metin/ad/biyografi kopyası (delil): 90 gün.
• Kaldırılan topluluk cevaplarının arşivi: 6 ay.
• Ortak merak hesap sonuçları: 6 saat (yalnızca önbellek).
• Kötüye kullanım sayaçları: 30 gün. E-posta doğrulama kodları: 30 gün.
• Yasaklı hesapların kimlik özeti: 24 ay. Bu kayıt ham e-posta değil, tuzlanmış tek yönlü bir özettir ve hesap silinse de kalır — yasağın yeni bir hesapla aşılmasını engellemenin başka yolu yoktur.
• Bildirim (FCM) token'ı: 270 gün boyunca hiç yenilenmezse silinir.
• Satın alma denetim kayıtları: yasal saklama yükümlülüğüne tabi süre boyunca.

Haklarınız (KVKK)

Verilerinin silinmesini her zaman talep edebilirsin. Ayarlar → "Hesabımı ve Verilerimi Sil" tek dokunuş.

Hesabını sildiğinde hesap ağacın, dinleme geçmişin, koleksiyonların, profilin ve profil fotoğrafın kalıcı olarak silinir. Silinmeyen üç istisna vardır: şikayet kayıtları silinmez ama kimliğin kayıttan çıkarılır ve delil metni temizlenir; yasaklı hesap kimlik özeti kalır; satın alma denetim kayıtları yasal süre boyunca saklanır.

Verini dışa aktarmak istersen: merhaba@meraketogren.com