KVKK Aydınlatma

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getiriyoruz.

Veri Sorumlusu

Merak'ın veri sorumlusu TE EXPRESS TEMİZLİK BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir (Vergi No: 8311151678, Kartal V.D.; adres: Cevizli Mah. İyidere Sk. Kaşmeroğlu İş Merkezi No:1 İç Kapı No:10, Kartal/İstanbul).

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep için merhaba@meraketogren.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Merak'ın web sitesi ve uygulaması Forpus Yazılım tarafından geliştirilmektedir; Forpus Yazılım veri sorumlusu değildir.

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad-soyad (sen sağlarsan).
• İletişim: e-posta adresi.
• Kullanım: ilgi alanları, dinleme geçmişi, koleksiyon, seri ve istatistikler.
• İşlem kayıtları: içerik açma/tamamlama, beğeni, kaydetme, bildirim açma gibi uygulama içi etkileşimler.
• Bildirim: cihazının bildirim (FCM) token'ı.
• Cihaz: model, OS sürümü, uygulama sürümü.
• Abonelik: Merak Premium abonelik durumu (deneme/aktif/bitiş). Ödeme ve kart verisi işlenmez; ödeme mağaza (Apple/Google) tarafından alınır.
• Profil: eklersen profil fotoğrafın (Firebase Storage) ve kısa biyografin (≤200 karakter) — opsiyonel.

Sosyal Özelliklerde İşlenen Veriler

Öğrenme arkadaşı önerileri, mesajlaşma, Günün Sorusu ve Birlikte Öğren yüzeylerine ait aşağıdaki veriler, yalnızca ilgili açık rızayı vermen halinde ve yalnızca bu yüzeyleri kullandığında işlenir; rıza vermezsen hiçbiri işlenmez. Sosyal yüzeyler 18 yaş ve üzeri içindir.

• Doğum tarihi: yalnızca 18 yaş kapısı için. Diğer kullanıcılara yalnızca yaş aralığı (18-24, 25-34, 35-44, 45+) ve yalnızca sen açtıysan gösterilir.
• Şehir: 81 il listesinden seçtiğin il; yalnızca sen açtıysan gösterilir. Açık adres, ilçe veya cihaz konumu işlenmez.
• Görünen ad, biyografi ve profil fotoğrafı: açık rıza verirsen diğer kullanıcılara gösterilir; fotoğraf yayına girmeden incelenir.
• Ortak merak oranı: dinleme kategorilerinden türetilen ilgi profili. Hangi içeriği dinlediğin başkasına gösterilmez; karşılaştırma tek yönlü özetler üzerinden yapılır.
• Mesaj içerikleri: sunucuda şifreli saklanır ve uçtan uca şifreli değildir. Şikayet, güvenlik ve yasal yükümlülük hallerinde yetkili moderatör mesaj içeriğini görüntüleyebilir; her görüntüleme gerekçesiyle birlikte erişim kaydına yazılır.
• Topluluk cevapları ve beğeniler; Birlikte Öğren koşu üyelikleri ve ilerleme kayıtları.
• Açık rıza kayıtları: rızanın verildiği/geri alındığı an ve metin sürümü (KVKK ispat yükümlülüğü).
• Engelleme ve şikayet kayıtları; şikayet anında alınan metin kopyası (delil).
• Kötüye kullanım sayaçları ve IP adresinin tuzlanmış tek yönlü özeti. Ham IP adresi saklanmaz.

İşleme Amacı

Kişiselleştirilmiş içerik akışı, istatistik üretimi, bildirim gönderimi ve ölçümü, ürün iyileştirme, hata analizi.

Sosyal özellikleri kullandığında ayrıca: yaş sınırının uygulanması, topluluk kurallarına aykırı içeriğin tespiti ve kaldırılması, şikayetlerin incelenmesi, engelleme taleplerinin uygulanması ve kötüye kullanımın (spam, taciz, yasak kaçırma) önlenmesi.

Aktarım

Veriler; hesap, içerik, bildirim ve yapay zekâ altyapısı için kullanılan servis sağlayıcılarla (Google Firebase, Anthropic) ve abonelik ödemesi için mağaza sağlayıcılarıyla (Apple App Store, Google Play) hizmetin sunulabilmesi amacıyla paylaşılır. Bu servislerin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsin.

Saklama Süresi

Kural: hesabın açık olduğu sürece saklanır, hesabını sildiğinde silinir. Aşağıdaki kalemler için ayrı süreler ve üç istisna geçerlidir.

• Mesajlar: 24 ay. Kaldırılan topluluk cevaplarının arşivi: 6 ay. Ortak merak hesap sonuçları: 6 saat.
• Kötüye kullanım sayaçları ve e-posta doğrulama kodları: 30 gün.
• Şikayet kayıtları: 12 ay saklanır. Şikayet kapatıldıktan 90 gün sonra tarafların kimlikleri geri çevrilemez özetlere dönüştürülür ve şikayet anında alınan metin kopyası silinir.
• İSTİSNA 1 — şikayet kayıtları: hesabını silsen de silinmez; kimliğin kayıttan çıkarılır ve delil metni temizlenir, kayıt istatistiksel olarak 12 ayı tamamlar. Gerekçe: tekrarlayan kötüye kullanımın izlenebilirliği ve mağaza uyum yükümlülüğü.
• İSTİSNA 2 — yasaklı hesapların kimlik özeti: 24 ay. Hesabını silsen de kalır; ham e-posta değil, tuzlanmış tek yönlü bir özettir ve yasağın yeni hesapla aşılmasını engellemenin tek yoludur.
• İSTİSNA 3 — satın alma denetim kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Haklarınız

• Verinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Düzeltme, silme, anonim hâle getirme talep etme.
• Otomatik karara itiraz etme.
• Tazminat talep etme.